lv999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ মনে করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি, বিশ্বাস অর্জন করতে হলে স্বচ্ছতা অপরিহার্য। তাই আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পূর্ণ উন্মুক্তভাবে জানানো হয়।
lv999-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। lv999 শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা জাতীয় পরিচয়পত্র ও অন্যান্য দলিল শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
lv999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময়ে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।
lv999-এর ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় থাকে।
সংক্ষিপ্ত সার: lv999 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না।
lv999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
lv999-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
lv999 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল ও ইমেইল | OTP, সাপোর্ট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | বৈধ স্বার্থ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আইপি ও ডিভাইস ডেটা | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| সেশন ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিষেবা উন্নতি | বৈধ স্বার্থ |
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। lv999-এর নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
lv999 আপনার তথ্য সংরক্ষণে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিম্নরূপ:
আপনার ভূমিকা: আমরা আমাদের দিক থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিলেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়ানো গুরুত্বপূর্ণ।
lv999 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া lv999 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে যে চুক্তি হয়, তাতে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
lv999 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
lv999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
lv999 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময়ে জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য জানানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার তথ্যের উপর অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময়ে অপ্ট-আউট করুন।
lv999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে lv999-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
lv999 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের জন্য রিটেনশন পিরিয়ড নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | রিটেনশন সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়মাবলী |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স |
| গেমিং লগ | ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং |
রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা না যায়।
lv999-এর সার্ভার এবং পরিষেবা অংশীদারদের কিছু অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্যের উপর আপনার একই অধিকার বজায় থাকে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
lv999 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি lv999-এর মূল মূল্যবোধের অংশ। আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
lv999-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ৫০০+ গেমের দুনিয়া উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।